一、计算机基础知识
1. 计算机产生：1946年 美国 ENIAC
2. 计算机发展：四代，电子元件，分别是：电子管、晶体管、中小规模集成电路、大超大规模集成电路
3. 计算机应用：科学计算；数据处理；过程控制；计算机辅助；人工智能
4. 计算机辅助设计（CAD）计算机辅助制造（CAM）计算机辅助教学（CAI）计算机辅助测试（CAT）
5. 计算机的特点：计算机运算速度快、计算精度高、具有自动控制能力、有记忆功能、通用性强
6. 计算机信息处理：计算机中的一切信息均采用二进制。（十六进制H，八进制O，十进制D，二进制B）。 二进制的特点：逻辑性强、工作可靠、简化了运算
7. 字符普遍采用的编码是ASCII码，一个字节，8位；汉字使用的编码是GB2312-80，两个字节，16位
8. 计算机系统组成：硬件系统和软件系统
五大硬件：运算器、存储器、控制器、输入设备和输出设备 （裸机）
CPU的组成：运算器和控制器
（1）运算器：完成算术运算和逻辑运算
（2）存储器 ①分类 内存 被CPU直接访问，存储容量小、速度快、价格贵
外存 用时才调入内存，存储容量大、速度慢、价格便宜
②内存 ROM（只读存储器）能读不能写，断电后信息保留
RAM（随机存储器）能读能写，断电后信息丢失
③Cache高速缓冲存储器
④存储容量：字节（B）、KB、MB、GB （1字节=8位）
换算：1KB=1024B 1MB=1024KB 1GB=1024MB (210=1024)
一个英文字母占用1个字节存储单元，一个汉字占用2个字节存储单元。
（3）输入设备：键盘、鼠标、扫描仪等
（4）输出设备：显示器、打印机、绘图仪等
9. 软件系统分类：系统软件和应用软件
10. 计算机语言分为：机器语言（可直接执行）、汇编语言和高级语言三种。
11. 计算机的工作原理：存储程序 冯·诺依曼
12. 计算机的主要性能指标：字长、主频、存储容量
13. 计算机病毒
（1）定义：人为编制的一种程序，破坏 （破坏的计算机软件和数据）
（2）特征：破坏性、隐蔽性、传染性、潜伏性、灵活性和触发性。
（3）预防的方法
14. 计算机基本操作：（1）开机：外部设备（输入/输出）、主机 （2）关机：主机、外设
（3）热启动：Ctrl+ Alt + Del
15. 正数的补码与原码相同；负数的补码是在原码基础上符号位不变，其余各位全部取反后加1。
16. 掌握计算机科学的奠基人。 图灵
17. "32位微型计算机"中的32是指机器字长。
18. 掌握每个存储单位及它们之间的转换（b，B,KB,MB,GB,TB）。1024
19. 掌握各进制之间的转换（2，10，8，16）。
20. 由高级语言编写的源程序必须经过编译过程，才能转换成计算机能直接执行的目标程序。
21. 掌握已知硬盘磁头数、柱面数、扇区数、每个扇区记录的数据量计算该硬盘的存储容量的方法。
22. 掌握内存和外存的区别（如存储容量的大小，存储速度的快慢及各自的特点）。
1. 内存能直接和CPU交换数据，而外存不可以；
2. 存取速度：内存的存取速度比外存快的多；
3. 存储容量：外存的存储容量要比内存大的多；
4. 内存短期存储，短电*消失，外存为**存储；
5. 价格：内存的价格贵，外存便宜；
23. 掌握内存储器与外存储器之间有什么本质的不同。
本质的不同：内存是计算机的主要工作存储器，主要用来存放计算机正在使用的程序和数据。外存用于存放备用的程序和数据，外存中的数据或程序必须调入内存后才能被计算机执行和处理。
24. 掌握常见的应用软件有哪些，系统软件有哪些，以及它们之间有什么根本不同。
25. 掌握一个完整的计算机系统的组成。
26. 想要在桌面上添加时钟和日历，应在桌面空白处右击，在弹出的快捷菜单中选择小工具。
27. 了解常用的操作系统有哪些。
28. 掌握给出补码求真值的计算。
29. 掌握**台计算机的名字 ENiAC、发明的时间1946 美国宾西法利亚 、地点。
30. 掌握计算机的五大部分组成 控制器 运算器 存储器 输入设备 输出设备 。
31. 掌握计算机的核心部件 中央处理器 。
32. 掌握微型计算机能处理的*小数据单位 比特bit。
33. 汉字国标码中，每个汉字以2个字节表示。
34. 微型机的主要性能指标有主频，存储容量，运算速度，字长，外设扩展能力、软件配置情况。
35. 掌握什么是输入设备、输出设备，常见的输入设备 鼠标 键盘、输出设备 显示器 音响有哪些。
36. 将高级语言源程序翻译成机器语言通常有解释和编译两种方式。
37. 程序设计语言通常分为机器语言、汇编语言、高级语言三大类。
38. bps表示的是每秒传输的位数。
39. 汉字库中储存汉字的编码是字形码。
40. 微型计算机的总线一般由数据总线、地址总线和控制总线组成。
41. 3个二进制位可表示8种状态，4个二进制位可表示16种状态。
42. 软件分为系统软件和应用软件两大部分，微机的诊断程序属于系统软件。
43. 利用计算机来模仿人的高级思维活动称为人工智能。
44. 计算机之所以能实现自动连续运算，是由于采用了冯·诺依曼的存储程序原理。
45. 计算机中用来保存正在运行的程序和数据，以及运算的中间结果和*后结果的存储设备是内存。
46. 掌握计算机的发展经历的时代 晶体管 电子管 集成电路 大超大规模集成电路。
47. 微机在工作中尚未进行存盘，突然断电，则计算机中内存RAM中的信息全部丢失，再次通电后也不能恢复。
48. 为解决某一特定的问题而设计的指令序列称为程序。
49. 计算机包括硬件系统与软件系统，我们通常所说的“裸机”是指计算机仅有硬件系统。
50. Cache的中文译名是高速缓冲存储器。
51. 计算机内部存储，使用的是二进制。
52. 掌握计算机的内部设备有哪些，外部设备有哪些。
53. 掌握什么叫硬件，什么叫软件。
二、Windows操作系统的基本操作
1. 文件夹，文件操作
2. 控制面板操作
3. Delete键、backspace键、空格键的作用。
4. 在windows 中，复制命令的快捷键ctrl+c，粘贴命令的快捷键ctrl+v,剪切命令的快捷键是ctrl+x, 全选命令的快捷键是ctrl+A。
5. 选定不相邻的多个文件按住哪个键，选定相邻的多个文件按住哪个键。
6. 在资源管理器的窗口中，文件夹图标左边有“+”号，则表示该文件夹中含有子文件夹且没有被展开。
三、word 2010的基本操作
1. 了解段落的5种对齐方式。
2. 在Word中，单击【页面布局】的【排列】分组中的【位置】按钮，可进行图形环绕方式的选择设置。
3. 掌握图形环绕方式有哪些。
4. 在word编辑状态下，选择“文件”菜单底部文件列表中的文件，*可在不“打开”文件对话框的情况下直接打开*近使用过的文档。
5. 掌握什么是样式，什么是字符样式，什么是段落样式。
6. 掌握Word 2010中工作文件的扩展名。
7. 在word 编辑状态下制表时，若插入点位于表格外右侧的行尾处，按回车键将会插入一行，表格行数改变。
8. 理解什么叫左缩进、右缩进、首行缩进。
9. 理解什么叫页边距。
10. 理解什么叫行距。
11. 掌握word字体的默认颜色和默认字体。
12. WORD在编辑状态下，格式刷可以复制段落和文字的格式。
13. 了解WORD窗口的组成部分。
14. 掌握在Word文档中插入页码的方法。
15. 掌握什么叫文本框。
16. 掌握Word中如何进行分栏。
17. 掌握“开始”选项卡的“字体”组中标有“I”“B”“U”“x
2”“x
2”等符号的含义。
18. 掌握Word中如何进行插入一个文本框。
四、excel 2010的基本操作
1. 掌握excel 2010中工作文件的扩展名 xlsx。
2. 在Excel中，当创建一个新工作簿文件后会自动建立3张工作表。
3. 掌握Excel 2010中如何进行“简单排序”的操作。
4. 在Excel中，拖动单元格的数据填充柄可以进行数据填充。
5. Excel 中，对数据进行分类汇总之前，必须先对作为分类依据的字段进行排序。
6. 在EXCEL中，让单元格中的内容换行的快捷键是ALT+ENTER。
7. 掌握在单元格中输入公式，将公式复制到其他单元格后公式的变化和值的变化。
8. 掌握相对引用、**引用，混合引用。
9. 掌握Excel 2010筛选的种类（自动筛选，高级筛选）。
10. 在一个单元格输入公式后，若相邻的单元格中需要进行同类型计算，可利用公式的自动填充功能。
11. 掌握MAX、 count、sum、average、MIN函数的含义及使用方法。
五、Powerpoint 2010的基本操作
1. PowerPoint中，如果要对多张幻灯片进行同样的外观修改，则只需在幻灯片母版上做一次修改。
2. 掌握Powerpoint 2010中工作文件的扩展名pptx。
3. 掌握Powerpoint 2010中有哪些视图(普通视图、幻灯片浏览视图、阅读视图、幻灯片放映视图)。
4. 掌握Powerpoint 2010中有哪些放映类型（1、基本放映（循环放映，由演讲者放映）
2、控制放映3、自定义放映）。
5、PPT文档操作，包括新建，打开，保存，打印
6、幻灯片操作，包括插入新幻灯片、移动幻灯片、复制幻灯片、隐藏幻灯片
7、幻灯片动画相应操作
8、幻灯片切换
其他相关知识总结
1. 计算机网络定义：将地理位置不同、并且具有独立功能的多个计算机系统，利用通信线路相互连接起来，实现资源共享的系统。
2. 计算机网络组成：资源子网和通信子网
3. 计算机网络分类：
（1）按拓扑结构分：星型、树型、总线型、环型、网状
（2）按地理位置范围分：局域网（LAN）、城域网（MAN）、广域网（WAN）
4. 计算机网络的功能：数据通信、资源共享
5. 计算机网络的发展：1969年 美国 ARPANET
6. 计算机网络的传输介质： 有线（双绞线、同轴电缆、光纤等）
无线（微波、卫星、无线电、红外线、激光等）
7. 计算机网络中常用硬件：
（1）交换机：连接各类服务器及终端并负责它们之间数据接收和转发的设备
（2）路由器：连接多个网络或网段的设备，从而构成更大的网络
8. 计算机网络协议：通信双方传输信息时必须遵循的一组约定或规则 三要素：语义、语法和规则
9. 计算机网络体系结构 ：OSI参考模型将整个网络通信的功能分为七层：（由低到高的顺序是：
物理层、链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层）
10. 因特网（Internet）基本概念
11. Internet主要功能包括远程登录、 文件传输 、 电子邮件 、 信息查询 和全球信息浏览。
（1）*基本的协议是：TCP/IP（传输控制协议/网际协议，又称网络通讯协议）
（2）WWW含义：全球信息网，是Internet上的一个超文本信息查询工具
（3）HTTP含义：超文本传输协议
（4）HTML含义：超文本标记语言
（5）URL含义：统一资源定位
（6）Internet提供的主要服务：电子邮件（E_mail）、远程登录、文件传输、WWW服务
（7）Telnet含义：远程登录
（8）FTP含义：文件传输 （用户向服务器传送文件称为上传，从服务器传送文件至计算机称为下载）
（9）IP地址：每一台主机拥有的**的编号。IP地址共 4 字节，由32位二进制数表示主要由类型号、网络号和主机号组成。
书写格式：四个十进制数，用“.”分隔，如127.12.3.0 （十进制数在0——255之间）
12. 电子邮箱地址的格式：用户名@主机域名（邮件服务器）
13. 计算机病毒是人为制造的，通过带计算机病毒的U盘或网络等传播。
14. 根据网络覆盖的范围将计算机网络分为局域网、城域网、广域网（掌握它们的英文缩写）。
15. 计算机网络*突出的优点是软件、硬件和数据资源共享。
16. 若要使计算机连接到网络中，必须在计算机上加网卡。
17. 了解计算机病毒的概念。
